KYC-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 28.08.2026
Wann Prüfungen stattfinden
Identitätsnachweise können vor der ersten Auszahlung, bei Erreichen bestimmter Limits oder bei auffälligen Kontobewegungen angefordert werden. Eine frühzeitige Einreichung beschleunigt spätere Transaktionen.
Erforderliche Dokumente
Typischerweise werden ein gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass), ein Adressnachweis (Kontoauszug oder Versorgerrechnung, nicht älter als drei Monate) und gegebenenfalls ein Nachweis der Zahlungsmittel-Inhaberschaft verlangt.
Prüfprozess
Dokumente werden über den sicheren Upload-Bereich oder per E-Mail an den Support eingereicht. Die Bearbeitung dauert in der Regel ein bis drei Werktage, kann bei unvollständigen Unterlagen länger dauern.
Folgen bei Ablehnung
Abweichende Namen, gefälschte Dokumente oder Mehrfachkonten führen zur Kontosperrung. Auszahlungen bleiben gesperrt, bis die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist.